Kundeninformationen

 

 

 

VERSANDKOSTEN

 

Die Versandkosten für eine Bestellung betragen pauschal 2,99€

Es gibt keinen Mindestbestellwert 

 

Versandkosten Deutschland :  bei einem Bestellwert unter 89,00€ pauschal 2,99€ / ab einem Bestellwert über 89,00€ erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. 

 

Versandkosten EU :  bei einem Bestellwert unter 100,00€ pauschal 14,00€ / ab 100,00€ pauschal 10,00€ / ab einem Bestellwert von 200,00€ erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

 

Weiterhin bieten wir Ihnen nach Absprache den Briefversand für kleine, leichte Artikel an 

DE Brief 1,60€

EU Warensendung 7,50€ bis 1000 Gramm

 

 

Versandkosten Schweiz : Für den Versand in die Schweiz berechnen wir eine Pauschale von 16,00 EUR unabhängig vom Warenwert.

Schweizer Kunden müssen auf Ihre bestellten Artikel keine deutsche Mehrwertsteuer zahlen.

 

Bitte beachte: Bei Nicht-EU Auslandssendungen können zusätzlich Steuern, Zölle und Gebühren anfallen

 

 

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BEZAHLUNG

 

Sie können unter folgenden Zahlungsarten wählen :  

 

* Vorkasse per Überweisung ( abzügl. 2% Skonto )

* Vorkasse per PayPal / Kreditkarte

* Rechnung ( nur für Stammkunden )

 

Für registrierte Stammkunden mit Kundennummer bieten wir zusätzlich den Kauf per Rechnung an, der maximale Bestellwert beträgt hier 250,00 Euro 

 

Als registrierter Kunde erhalten Sie nach Ihrer Freischaltung automatisch einen Stammkunden-Rabatt in Höhe von 5% bzw. 10% ab einem Bestellwert von 200,00 Euro.

Bestellungen dann bitte über Ihr Kundenlogin!

 

 

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LIEFERADRESSE 

 

Sie entscheiden, wohin wir liefern sollen. 

Gerne liefern wir Ihre Artikel an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Adresse, sofern sich die Lieferadresse in Deutschland befindet. 

Sie haben die Möglichkeiten im Bestellablauf eine spezielle Lieferadresse oder eine Packstation der DHL einzugeben.

 

Bitte beachten : 

Wir legen prinzipiell jeder Bestellung eine Rechnung anbei. 

Wenn die Lieferung ohne Rechnung verschickt werden soll, bitte dies bei * Ihre Mitteilung an uns * vermerken. 

Sie bekommen Ihre Rechnung von uns dann per E-Mail zugeschickt. 

 

 

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VERSAND 

 

Der Versand erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen * ( bei der Zahlungsart Vorkasse ab dem Tag nach der Zahlungsanweisung des Kunden; bei anderen Zahlungsarten ab dem Tag nach Vertragsschluss )

* Ausgenommen sind Urlaubszeiten, Hinweise dazu finden Sie immer auf unserer Startseite sowie auf der Warenkorbseite und im Bestellablauf.

 

Alle Artikel werden sorgfältig verpackt und als DHL-Paket verschickt.

Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung einmal nicht mehr vorrätig sein, senden wir Ihnen diesen natürlich nach Erhalt des Herstellers versandkostenfrei nach. 

Sobald Ihr Paket unser Haus verlassen hat, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer DHL-Auftragsummer zu, mit dieser können Sie Ihren Sendungsstatus unter www.dhl.de verfolgen. 

 

GoGreen - klimafreundlicher Versand

 

Unser Versand erfolgt per DHL Service GoGrenn d.h. CO2-neutral. Mit der Teilnahme an dem Programm unterstützten wir die Nachhaltigkeitsprojekte der Deutschen Post DHL . 

Die durch den Transport entstehenden CO2-Emissionen werden berechnet und durch interne Reduktionsmaßnahmen und externe Klimaschutzprojekte ausgeglichen. 

Die Transparenz und Glaubwürdigkeit der Initiative wird jährlich durch eine externe Zertifizierungsgesellschaft überprüft.

 

 

 

LAUFZEITEN

 

Deutsche Post Brief Deutschland 1-2 Werktage

Deutsche Post Brief Einschreiben | Priority EU 2-4 Werktage

 

DHL Paket Deutschland 1-2 Werktage

DHL Paket international  EU 4-6 Werktage

 

 

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RÜCKSENDUNG

 

Es kann immer einmal sein, dass Ihnen das bestellte Produkt nicht gefällt, die Farbe oder die Größe nicht passt.

Eine Rücksendung ist kein Problem, hier finden Sie das Muster-Widerrufsformular zum ausdrucken.

 

Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei, falls Sie einen falschen, beschädigten bzw. defekten Artikel erhalten haben.

In allen anderen Fällen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

 

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier

Gerne stehen wir Ihnen für Fragen auch  telefonisch unter 04664-9839866 zur Verfügung.